Shipping policy

Política de Envíos

En AC trabajamos con stock local en Chile, lo que nos permite ofrecerte tiempos de entrega rápidos y confiables.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la solicitud de pedido.

No procesamos ni despachamos pedidos los fines de semana ni festivos.

Tiempos de entrega

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

Regiones: 3 a 7 días hábiles.

Zonas extremas (Arica, Magallanes, Aysén, Chiloé, etc.): hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte, condiciones climáticas o alta demanda (ej. campañas de descuento, Navidad, CyberDay).

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu comuna/región.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) y el nombre de la empresa de transporte.

Errores en la dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de despacho. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío correrá por cuenta del cliente.

Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a a.c.ventas.proyectos@gmail.com y realizaremos el seguimiento correspondiente con la empresa de transporte.